BukaEmas : Studi Kasus Meningkatkan Transaksi Investasi Pada Aplikasi

Pada hari ini saya akan menulis studi kasus dalam meningkatkan transaksi investasi pada aplikasi BukaEmas melalui analisis pencarian sektor potensial yang dapat meningkatkan transaksi.

Gambar BukaEmas

Introduction

Tentang BukaEmas
BukaEmas adalah fitur transaksi jual atau beli emas secara elektronik dengan fasilitas penitipan yang dalam kegiatan transaksi tersebut merupakan tanggung jawab dari PT Indogold Solusi Gadai.

Visi Perusahaan
Menjadi online marketplace nomor 1 di Indonesia.

Misi Perusahaan
Memberdayakan UKM yang ada di seluruh penjuru Indonesia.

Slogan
“Jual-beli online mudah dan terpercaya”

North Star Metric (NSM)

Jumlah nilai transaksi dalam investasi emas digital

Objective Key Result (OKR)

Objective : Meningkatkan jumlah transaksi dalam investasi emas digital

Key Result :

• Mengurangi peralihan pengguna ke aplikasi kompetitor
• Meningkatkan jumlah transaksi
• Menambah kemudahan dalam berinvestasi

Pencarian Ide (Ideation)

1. Aplikasi apa yang sering dipakai oleh peminat investasi digital? dan alasannya?
2. Apa alasan pengguna menggunakan aplikasi tersebut?
3. Apa saja hal yang berpotensi meningkatkan transaksi?
4. Apa saja hal-hal yang dapat dibuat?

Riset Data (Research)

Aplikasi apa yang sering dipakai oleh peminat investasi emas digital? dan alasannya?

Menurut survei yang telah dilakukan, aplikasi yang sering digunakan untuk menabung emas adalah:

Survei aplikasi yang sering dipakai untuk investasi emas digital

• Nabung Emas setelah transaksi di Tokopedia (otomatis)
• Shopee Tabungan Emas
• DANA eMas
• BukaEmas
• Go-Investasi (Gojek)
• Pegadaian Digital

Apa pertimbangan para pengguna dalam memilih platform sebagai investasi emas digital?

Menurut survei yang telah dilakukan, mayoritas responden menjawab sebagai berikut:

Pertimbangan para pengguna dalam memilih platform berdasarkan survei

Beberapa dari mereka juga memberikan alasan sebagai berikut:

• Lebih praktis

Aplikasi menabung emas dalam bentuk digital dapat dilakukan secara online dan dapat menggunakan e-money atau virtual bank account.

• Modal kecil

Aplikasi seperti Shopee menawarkan minimal nominal yang sangat rendah, yaitu mulai dari Rp500 perak.

• Banyak promo menarik

Aplikasi seperti Tokopedia dan Go-Investasi menawarkan banyak promo menarik seperti cashback sebesar 2% hingga Rp200.000, mereka juga memiliki halaman khusus untuk melihat daftar promo secara langsung.

• Memiliki spread (selisih harga) yang lebih rendah

Dikutip dari halaman BukaEmas sendiri, BukaEmas memiliki spread sebesar 4.3%.

Sedangkan salah satu kompetitornya yaitu Pluang, memiliki spread yang lebih rendah sebesar 2.25%.

• Menyediakan fitur menabung emas dengan pembulatan nominal setelah melakukan transaksi pembelian

Aplikasi seperti Tokopedia dapat melakukan belanja dengan investasi emas melakukan pembulatan emas saat berbelanja.

• Menarik emas fisik

Aplikasi seperti Pluang dapat menarik emas digital dalam bentuk emas fisik jika kepemilikan dalam bentuk emas digital mencapai ukuran 1 gram.

Hasil riset

Apa saja hal yang berpotensi meningkatkan transaksi?

Tabel analisis fitur dan informasi produk pada kompetitor

Dari tabel analisis di atas, dapat diasumsikan bahwa :

• Mencari ide agar para pengguna tahu cara mencari promo dan mendapatkan banyak promo
• Membuat fitur pembulatan emas otomatis setelah transaksi agar lebih mudah berinvestasi dengan nominal rendah
• Membuat minimal nominal untuk modal menjadi lebih rendah

Memiliki potensi untuk meningkatkan nilai transaksi dari aplikasi tersebut.

Problem Priorization

Problem, Metrics, and Initiatives

Apa saja hal-hal yang dapat dibuat?

Berdasarkan data tadi, maka dapat diasumsikan jika ide dibawah ini akan berpotensi meningkatkan transaksi :

• Membuat halaman khusus promo
• Fitur pembulatan emas
• Pengurangan minimal nominal untuk modal

Berikut tadi adalah contoh studi kasus pada aplikasi BukaEmas, terima kasih telah membaca!